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마트에서 생긴일.. 잘못은 남이 했는데..
왜? 수리비는 내가 물까?


오늘은 몇가지 도움될만한 정보가 있어서.. 소개해 드리려고 이렇게 글을 써 봅니다.

사실 요즘 제가 차를 사려고 알아보는 중이라 동회회에 몇군대 가입을하고 주기적으로
모니터링을하고 있는데요. 오늘 아래와 같은 내용이 올라와 있어 소개해 드립니다.

내용은 X마트 주차장에서 주차중인 자가용을 타인이 긁고 지나가 생긴 손해에 대한
책임 소재와 보상에 관란 내용입니다.

"라세티 동호회 회원으로 있는 심모씨는 X마트에 쇼핑하러 갔다가 차를 긁히는 상화을
겪게 됩니다. 이에 주차 관리 요원에게 문의하자 CCTV 확인 요청을 해다고 합니다.

CCTV에서 어떤 그랜저TG 이용자가 살짝 차를 긁고 갔는데 CCTV로는 너무 멀어서..
주차 번호판을 확인할 수 없었다고 하네요.

그래서 영업배상 책임보험으로 보상해 달라고 요청했다고 합니다.  
그러자 자기는 담당자가 아니라고 담당자에게 물어봐야 한다고 해서 총 책임자가
나왔다고 하는군요.

이제까지 있었던 이야기를 하고 보상을 요구하니.. 못해준다고 발뺌하더랍니다.
계속 영업배상 책임보험
운운하면서 이야기 하자 자기도 안되겠는지.. 그럼 50%만
보상하겠다고 하더랍니다.

이 회원인 심모씨는 그런 분야에 정통하셨던 분인지.. 영업배상 책임보험
약관과 각종..
설명을 세세하게 설명하시면 따졌다고 하네요.

난중에 1시간여가 지난뒤 책임자가 담배한데 피자고 하면서 어떻게 그렇게 잘 아시냐고
묻더랍니다. 그냥 어찌어찌해서 알고 있으니 보상이 되냐고 했더니 해주겠다고 했답니다.

그래서 100%냐 그랬더니 그제서야 100%해주겠다고 했답니다.
"

기본적으로 마트나 백화점 같은 곳은 의무적으로 이 영업배상 책임보험이 의무적으로
가입하게 되어 있다고 합니다. 이런 경우 보통의 이용자는 해당 문제를 따지려 하기 보단..
강압적인 직원말에 의해 그냥 돌아가서 자비로 수리를 하거나 50%만 비용을 받아서 수리
하는 경우가 있습니다.

이런 내용은 종종 우리가 당할 수 있는 내용인 것 같아.. 소개해 드리며 꼭 약관등에 대한
설명등을 요청하시고 끝까지 때를 쓰더라도 요구를 하셔야 하는 부분입니다.

원칙적으로는 본인 과실로 볼 수 있겠지만.. 상행위를 제공하는 업자가 제품을 구매하기
위해 매장을 방문하여 문제가 생길경우 모든 과정이 이용자에게 제품을 팔기 위한 과정으로
인식되기에 그 과정에서 발생한 손해에 대해선 업자가 물어주는 것이 원칙이라고 하네요.

이러한 내용은 리조트나 스키장에서도 해당될 수 있는 내용으로 혹시 주차중에 문제가 생긴
경우 해당 경우에 대해 사진과 증인 확보를 통해 꼭, 문제의 소지를 남기지 말라고 하더군요.

증인 요청이 필요한 경우에는 마트, 리조트, 스키장등의 직원은 삼가하라고 하네요.

더보기




세부적인 대화 내용을 보시려면.. 아래 링크를 통해 확인해 보시기 바랍니다.
http://board.wassada.com/iboard.asp?code=freetalk2&mode=view&num=201397 
라세티동호회 : 바로가기
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댓글
  • 프로필사진 Favicon of http://sephia.tistory.com BlogIcon sephia 알아두면 좋은 거 하나 걸렸군요. 이거 가져가도 됩니까?? 2008.12.29 13:43 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 어설프군 YB 세피아님 좋게 생각해 주셔서 감사합니다.
    당연히 가져가셔도 됩니다.

    출처까지 밝혀 주시면 더 좋구요. ㅎㅎ
    2008.12.29 15:43 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://saygj.com BlogIcon 빛이든창 마트에서 이런 상황이 되면 100% 보험처리가 되군요. 이런 정보를 모르고 있었다면 손해가 컸을텐데 좋은 정보 감사합니다.^^ 2008.12.29 13:45 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 어설프군 YB 별말씀을요.
    한국 소비자는 너무 착하기도 하고..
    업체와 그 직원들이 너무 악독해서.. 여러 문제가
    있을시 소비자가 너무 고통당하는 것 같아요.

    큰 의미가 담긴 글은 아니지만..
    도움이 되셨으면해서 올려봤습니다.

    좋게 생각해 주셔서 감사드려요. ㅎ
    2008.12.29 15:44 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://papam.net BlogIcon papam 알아야 먼장한다는 말이 맞습니다.. 흔하지 않지만.. 자칫 머리속을 쥐어짜도 방법이 생각나지 않았을 문제인데.. 저런 방법이 있었다니..
    태국도 비슷한 경우가 많지만.. 외국인은 무조건 불리합니다.. 외국에서 생활할때 보험사와 계약을 필수 있듯..쉽더라구요.

    즐거운 한주 시작되세요.
    2008.12.29 14:27 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 어설프군 YB 태국은 외국인에 대한 큰가 보네요.
    오히려 외국 여행을 하시거나.. 이민을 고려하는
    분들께는 파팜님의 댓글이 더 큰 도움이 될 것 같은데요.

    좋은 댓글 감사드립니다. ㅎ
    2008.12.29 15:45 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://www.108-library.com BlogIcon YoshiToshi 정말 좋은 정보이긴한데...점점 모르는게 죄가 되는 세상이 되어가는거 같아 씁씁하고...겁도 납니다. (ㅠㅠ);; 2008.12.29 14:33 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 어설프군 YB 네.. 사실 저도 요시토시님과 비슷한 생각을
    했었습니다.

    실제로 물지 않아도 되는 비용을 이제까지 살면서..
    물었는지도 모르고 말이지요.

    하지만 어쩌겠어요.
    이렇게라도 조금이라도 알아가면서..
    사는수밖에 없죠머.. ㅎㅎ

    기운내세요. 그래도 열심히 정의롭게 사는 사람에게
    기회가 되는 나라가 아닐까요? ㅎ
    2008.12.29 15:47 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://ccachil.tistory.com BlogIcon 까칠이 역시 아는자가 승리하는 사회가 된겁니까.. 당연히 해야할것들을 안하는 사람들이 더 큰 문제군요... 정말 좋은 정보 감사드려요~~
    담배한대 피자는 그말... 정말 한국적이네요....
    2008.12.29 14:53 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 어설프군 YB 그러게 말이에요.
    작은 거지만.. 소비자의 권을 찾고자 하는..
    당연한 글이었는데도..

    뻔뻔하게 행동하는 담당 직원의 모습과...
    어쩔 수 없는 한국 사회의 문화적 한계도 보게 되네요.

    담배한대 피자고 할땐 남이야기 같지가 않더군요. ㅎ
    2008.12.29 15:48 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://gemoni.tistory.com BlogIcon 바람노래 제가 쫌 이런거 잘 따지는 사람이죠.ㅋ
    그나저나 이런거 자비로 해라니.ㅡㅡ;
    뻔뻔하군요!!!
    당연히 지네들이 관리를 제대로 해야되는건데 말입니다.
    흠, 그나저나 담배 꽤나 피시나 보군요.ㅎ
    뭐, 담에 기회가 된다면...담배 이벤트라도 해야될건지.ㅋㅋㅋ
    (단, 리뷰는 한갑 한번에 피기, 혹은 한번에 10대 물고 피기...막 이런거.ㅋㅋ)
    2009.01.05 20:08 신고
  • 프로필사진 Favicon of http://systemplug.com BlogIcon 어설프군 YB 어설프군 YB 맞습니다. 저런건 좀 그렇죠..
    업체가 바뀌어야 겠어요. ㅎㅎ

    ㅎㅎ;; 전 담배 안피는데요. ㅎㅎ;;
    한갑 한번에 피면 사람 죽지 않을까요? ㅋ
    2009.01.06 14:21 신고
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